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梅赛德斯-奔驰召回部分进口SL级、GLE SUV汽车
分类：
投诉
作者：
来源：
缺陷产品管理中心
2019/10/16 15:42
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日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，召回部分进口SL级、GLE SUV汽车。
（一）自2019年10月30日起，召回2018年4月25日至2018年9月5日期间生产的部分进口SL级汽车，共计13辆。
（二）自即日起，召回2018年10月29日至2019年6月19日期间生产的部分进口GLE SUV汽车，共计3513辆。
敲黑板，召回原因概要说明
上述范围（一）内车辆由于供应商生产偏差，副驾驶安全气囊气袋的缝纫不满足要求。如果发生触发副驾驶安全气囊弹出的碰撞时，安全气囊气袋可能在接缝处出现撕裂，安全气囊的保护功能会受到影响，增加乘员受伤的风险，存在安全隐患。
上述范围（二）内车辆由于空调排水软管安装不正确，空调的冷凝水可能进入乘员舱。如果冷凝水进入驾驶员和副驾驶的脚部空间，可能会腐蚀安装在该区域的电气部件并导致短路，会增加车辆起火的风险及发生碰撞、人员受伤的风险；此外，车辆其他功能也可能受到影响，例如自动紧急呼叫功能（eCall）不能使用，车辆无法解锁和/或启动，并且可能在驾驶过程中激活车辆跛行回家模式，存在安全隐患。
有问题不要慌，解决方法看这里
上述范围（一）内车辆梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费更换合格的副驾驶安全气囊，以消除安全隐患。
上述范围（二）内车辆梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费检查空调排水软管是否安装到位，并根据需要重新进行正确安装；如果因此问题造成其他零件损坏则进行必要的更换，以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24 小时）进行咨询。