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提车时，却发现4S店价格比车展还便宜！名爵4S店：解释权归我们
分类：
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作者：
来源：
扬眼
2019/08/13 09:15
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在一般人的理解中，“车展”的价格总是比较“优惠”的，因为通常“折扣”比较大。但对市民丁先生来说，自己的“遭遇”却让他开始怀疑这一“普遍观点”。
引发双方争执的“广告牌”。（当事人供图）
车展“优惠”多，交了5000元“订金”
今年7月20日，一场车展活动在无锡市新体育中心展馆举行，计划购车已久的丁先生和家人闻讯而来。为了买车，他们花了不少时间，省吃俭用攒下了买车的钱。
当天，在一家展商的展位上，丁先生一家人转来转去，对展示的名爵品牌的一款车型看了好久，比较心动，“觉得价格，各方面都可以接受，也在自己承受范围内。而且还说有各种赠品，加上说是车展优惠多，提醒我们抓紧时间现场订。”面对销售人员的热情介绍，丁先生和家人心动了。
他说，当天在现场，按照销售人员的指引，丁刷卡支付了5000元，作为买车的“订金”。同时，签署了一份“定车合同”，载明了车辆价格、支付方式及期限，还有一些其他约定。因为买车心切，加上“优惠”力度大，他们一家倒也对“合同”没怎么看，就签字了。
最终，销售人员确认后，该款车大力优惠后的惠价是11万元多，而全部办下来在13万左右，对此丁先生一家倒也也认可，“当时，就说过几天，到4S店去现场提车。”
店内广告牌价格更低？双方争执买车“黄”了
几天后，按照约定，丁先生一家来到了品牌所在的无锡名诚汽车销售服务有限公司，准备缴纳尾款并办理后续的购车手续。
现场，在车展上接待他们的那位销售人员指导下，丁先生还进行了试驾。不过，回到店内现场看到的一个“广告牌”却让他们心凉了“一大截”。
原来，在店内展示区的与车站同款车型车辆的顶上，摆着的一个“广告牌”（见图）让他们很不舒服，简直如鲠在喉。“广告上说原价11万多，直降2万多，再送2万多的赠品，全部办下来也就是11万多。”“车展不是有很大优惠吗，怎么4S店内的还便宜了？”丁先生有些不解，称广告牌还写着“拒绝套路，真实让利”，觉得有些太逗人。
对此，接待他们的销售人员称，广告牌是2018年的，放置在这里是临时的，“这就更讲不通了，车怎么越卖越贵？而且，放在这，不就是误导客户吗？”由于双方谈不拢，丁先生要求退款的要求也被拒绝，最终他选择了报警。
现场，在处警人员的提醒下，店方拿掉了广告牌。但对5000元退款的事情则坚决拒绝。“说我交的是‘定金’，不是‘订金’，规定是不退的，这我就理解不了了，那你这价格怎么说，这不是明显欺诈。”丁先生又拨打了315热线进行投诉，对方表示将处理。
此后至今，双方一直僵持。
此“定金”非彼“订金” 店方不会退
那么，丁先生所说是否属实呢？事情的经过到底是怎样的？记者通过电话，联系到了当时负责丁先生买车的销售人员周先生。
周先生接到记者电话后，立即反问称是否是丁先生的事情，在记者肯定了之后，他就相关问题进行了“解释”。针对丁先生提出的4S店和车展价格差异的问题他解释称，店内广告牌是同车型2018款的广告价格，而且有一个“起”字，9.98万元是一个低配车型的价格。而丁先生车展上订的是2019款，配置各方面与其不一样，自然要高一些，况且新款的价格必然比老款高。
他坦言，经销商销售时的这些价格，无论是给出怎样的优惠幅度，或者是怎样的降价方式，其实都是基于厂家给出的“指导价”，这些在网上都可以查到，网上的价格是扣除了优惠之类的价格。实际上，即使是车展，优惠的幅度、总体降价额度，都是在指导价的基础上做出的调整，最终不会低于厂家给的指导价，销售商自己会进行控制。
而对于为何2018年的价格广告牌放在2019年新款车上，周先生解释称，这个做法没有不合适，（因为）最终的所有车价的解释权在店方，称他们没有忽悠客户，做法没有问题。不过，他也承认，后来警方处理后，确实把牌子收了起来。他坦言，当时确实因为这一问题，与客户发生了不愉快。最主要的，就是广告牌的问题，双方有争执，客户指责欺诈，导致了后面一系列事情的发生，“消协已经联系过我们，我也解释了情况。”
而关于5000元的退款，他直言“无法退”。他说，这个是有合同的，也就是那个在车展现场签的“定车合同”，说到底现在不是店方违约，而是客户违约，根据合约，肯定不会退。具体来说，合约确认交的是“定金”，这个根据规定是不退的，如果是“订金”，倒是有退的可能。
“如果对方继续购车，还可以再进行商量，但是现在决定不买了，这个钱肯定不能退了。”