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把"翻新车"卖给车主后倒闭,捷豹路虎4S店只能靠这样赚钱了?
分类:
经销服务
作者:
来源:
SUV大咖
2019/11/15 20:48
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这几年在消费升级潮中,豪华品牌不断开新店。而林子大了什么事情都有,有些4S店经营不够规范,车主因此吃了哑巴亏。
据《看看新闻Knews》报道,丁师傅去年买了一辆捷豹SUV,最近车辆出了点毛病,他准备修车时发现,买车的那家4S店居然已经关门倒闭了,没办法他只能换了一家店修车,谁知道这一换,他发现了大问题。
丁师傅是2018年2月买的这辆捷豹SUV,裸车价近50万元,买车的4S店是清镇市的佳鸿集团路虎捷豹4S店,他后来到贵阳观山湖区的另一家捷豹4S店修车。该店的售后部告诉丁师傅,他的车是2017年售出的,现在只有几个月保修期,但是丁师傅是2018年2月买的车。系统显示在2017年,这辆车就已经出售过一次,这让丁师傅既疑惑又气愤。丁师傅:“车子2017年出售的,和我买车的时间相差11个月。”
丁师傅因此怀疑自己买到的就是一辆二手翻新车。丁师傅:“我咨询了很多朋友,说你这个车绝对是卖过一次,有问题退回来的车。”
目前卖车的4S店已经关门,清镇市市场监督管理局物流分局局长梅陕峰 :“这家公司估计面临着要破产的情况,因为现在也没经营了,可能要进一步联系他的公司法人来现场处理。”
正规的捷豹路虎4S店竟然有这样的骚操作,如果情况属实,这对捷豹路虎品牌的影响很大。实际上,捷豹路虎厂商这两年遇到的挑战很多。自去年开始,捷豹路虎在中国市场销量持续下跌,已经令捷豹路虎厂家跟经销商都陷入了亏损泥塘。2019年2月,捷豹路虎母公司印度塔塔集团公布2018年第三财季财报显示,塔塔汽车第三财季营收108亿美元,亏损39亿美元。其中,捷豹路虎营收80.6亿美元,亏损40.6亿美元,捷豹路虎的亏损竟然超过母公司塔塔集团的亏损额!
由于品牌美誉度下降,加上库存高,捷豹路虎经销商不断用价格战来抢占市场,大部分经销商经营严重亏损,因此捷豹路虎去年开始就遭到了经销商的抵制。去年8月捷豹路虎北京经销商曾经集体停止从厂家方面订购新车。
在这个过程中,捷豹路虎经销商经营中存在的问题也不断被暴露出来。今年年初《汽车行业大咖》报道过路虎车主买车被加价被打事件。3 月 28 日李女士到陕西天华路虎 4S 店买路虎发现神行,当天交了 8000 元定金,第二天准备提车时,她发现销售员额外加了很多费用,从销售顾问列的清单可见,优惠后的车价为 254000 元,除车价之外还包含装潢费 10000 元、服务费 10668 元、挂牌费 1500 元、公证费 1500 元、续保费 5000 元,一系列费用加起来,总计 26880 元。
在沟通中,销售顾问的情绪还越发激动,正当李女士拿起手机准备记录沟通过程时,销售顾问还追打车主。
大咖点评:
这两年豪华品牌的经营情况两极分化,很多经销商亏损,有些经销商因为经营压力,或者是想改行,在经营中也出现了各种不规范行为,需要消费者在买车时长个心眼,保护自己的权益。