热门文章
· 杜兰:女性是推动人工智能创新和价值观塑造的重要力量
· 颐尔福民营小企业----用行动诠释诚信责任担当
· 又双叒叕霸榜了!极狐双车荣登中国汽车质量状元榜凭啥?
· 合创V09亮相广州博览会 纯电智能科技助力大湾区国际化建设
· 福田汽车品牌战略升级不容错过
· 站在年轻人的角度 2023款哈弗赤兔和吉利缤越该选谁?
· 聚焦绿色、智能 中汽中心汽车测评新规程蓄势待发
· 让哈弗H6S带你遇见幸福 520表白日成功脱单!
· 惊喜自驾游,哈弗M6 PLUS新伙伴体验
· 动力澎湃声浪汹涌 哈弗H6S立夏带你肆意狂嗨!
· 全能实力,印证不凡!哈弗枭龙MAX全新Hi4电四驱极限PK赛技压群雄
· 哈弗品牌再次领跑行业,上海车展荣获多项大奖
· Ultrasuede® 上海 Showroom开幕
· 让万物移动更自由!福田汽车焕新启航,驶向“绿色”“科技”新未来
· CAS华车展全球发布,开启恢宏新篇章
· 时刻享受24℃的快乐 让2023款哈弗赤兔带你清凉一夏!
· 年轻人喜欢什么 2023款哈弗赤兔真的全都懂!
· 《2022福建奔驰可持续发展暨ESG报告》正式发布
· 客户的抱怨少了,管理层的信心强了,上海鸿基的ERP上新之路
· 跃科技 悦生活,2023上海国际车展东风展台亮点抢先看
· 魏牌高山横空出世,引领中国MPV重新定义高端MPV
· 直降27000元!哈弗H6优势明显足以位居同级C位?
· 要买五菱宏光MINI EV的人最后却对奇瑞QQ冰淇淋爱不释手
· 中国重汽2023年合作伙伴大会揭秘“逆袭”背后的逻辑
热门视频
热门标签
新买的奔驰车频繁发生故障,4S:该故障比较罕见
近日,顺德的吴小姐向媒体反映,新买的奔驰车发生过多次故障,吴小姐表示想要退换车,4S称:没有达到三包条件。
据车主吴小姐称,自己在今年2月份,花32.5万在顺德北滘腾星汽车销售服务有限公司购买了一辆奔驰C260L小车,买车原本是件高兴的事,谁知一个月后,车辆就在行驶中出现了故障,当时车辆打不着火,启动不了,也调不了档,仪表盘显示有一个电池的图标,还配有“停车参见用户手册”的提示字样,随后吴小姐联系了4S店。
4S店表示要更换48v电池,对吴小姐车辆进行了更换电池,没想到3月17号拿到车的第二天,车子又出现故障,问题还是电池问题,4S店再次帮吴小姐更换电池。电池问题反反复复,吴小姐的车正常开了5个月左右,但是在8月12日,小车又启动不了。这次,吴小姐提出了诉求退车,其表示:至今为止,这个车子到底是什么问题,自己也不知道,车辆如果继续使用,车辆的安全和质量都没有保障。
4s店内负责人针对吴小姐反映的情况表示,该车辆故障原因是“车辆软件通信故障”比较罕见,他们目前还在解决,但这个故障还没达到退车的标准。其表示这个故障是偶发的,并不是所有的车都有这个问题,概率的事情不能避免。我们也会基于这个事实和情感的基础上,反馈给厂家。会跟进到最终的结果给吴小姐,但吴小姐现在暂时还没有达到退车的条件。
值得注意的是,在8月24日下午,4S门店把已修好了的车辆给回吴小姐,但吴小姐刚离开4S店没多久,车辆又出现启动不了的故障。目前吴小姐的车再次被运回了4S店进行维修,目前还在检测中。而4s店也给出了最新的解决方案:同意退车,但是要吴小姐给予相关的车辆补偿费、保险费、利息费等共计30558元。对此,双方还在进一步协商。
对于此事,有相关的法律人士表示:4S店理应退车。因为在新的三包法里面规定,家用汽车产品在三包有效期内,出现发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用等情形。消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。而在此事件中,该车辆维修4次都不能正常使用,符合退货的条件。