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如何成为客户的知音? 东风标致与狮粉共创新法式品味生活
行业在发展、消费在升级,客户和品牌的关系发生着深刻改变。增量时代,产品为王,品牌是“甲方”;存量时代,客户选择更丰富,客户是“甲方”;到现在汽车急剧变革新时代,客户追求的不仅仅是物质功能的满足,更需要文化理念的高度认同。法系车和新时代客户在品牌文化、价值理念的追求高度契合。近日,神龙汽车顺应客户心声,在2023神龙汽车文化节上正式发布客户品牌“知音”。
全新用户品牌“知音”,是神龙汽车客户文化的进阶,价值理念的共鸣,伙伴关系的坚实。如何成为客户的“知音”?作为神龙汽车旗下品牌,东风标致力争通过“良心车 神龙造”成为狮粉的“品质知音”,通过“五心守护行动2.0”成为狮粉的“服务知音”,通过“品味生活”成为狮粉的“生活知音”。
以车会友,品质知音
一入法系,终身法系。东风标致获客户青睐背后,除了得益于极具动感、时尚的法式魅力外,更离不开在安全、环保、驾乘等方面的精益求精。
安全上,东风标致旗下新408刚刚在去年年底获得中国汽车安全大会“2022中国十佳车身”与“最佳材料”两项大奖。
环保上,新5008以更旗舰级用料和环保标准,为客户升级用车体验。低气味、低VOC的环保隔音材料,打造出儿童优先级别的低甲醛健康座舱。
驾乘上,东风标致508L全系车型底盘均由CLDR大师级团队操刀调校,依托大于300项调校子项、大于300款调校车型、大于100000条调校大数据积累的精湛调校,并经过长达两到三年的底盘可靠稳定性验证。
为响应“知音”行动,东风标致还会陆续推出更多安全、环保、驾乘极致的新产品,包括即将于上半年正式上市的,标致全球重磅战略车型408X。
五心守护,服务知音
“知音”行动的具体实施细则中,“元+”计划的五心守护行动被再次提及,而此次,它已升级为2.0版本,在原有基础上,通过宽度的延伸、细则的深入,为客户提供更具体、更实在的服务。东风标致已经第一时间落地“五心守护行动2.0”政策,进一步提升服务能力,提升客户满意度。
共享品味,生活知音
东风标致还期待与狮粉一起,共创更多新法式品味生活。在神龙汽车用户品牌“知音”发布后第二天,东风标致就组织客户和广大狮粉一起探访武汉古琴台等知音文化胜地,共创共享品味生活。
此外,为了与客户共创品味生活,东风标致索肖社区还打造了新法式魅力街区,目前已经在东风标致小程序和APP上线。车主可以在街区中结交与自己“致”同道合的好友、分享个性用车生活。首批开放的4大街区包括“自驾露营、街舞滑板、潜水冲浪、萌宠生活”。标致车主作为街区主理人,邀达人、街区成员共同拥抱无界生活。
未来,东风标致还将以客户为中心,不断调整和持续开放更多新法式魅力街区,满足更多用户的兴趣爱好和需求。
知音 知心 焕新启航!东风标致在中国过去二十年的发展历程,历经了风浪,沉淀了底蕴,收获了“知音”。2023年,东风标致的使命就与“知音”一起,焕新启航,一同书写美好、绚丽的品味生活!