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不拘一格、扩充二手车获客网络,淘车车97年店长投出“漂亮3分”
能力和年龄无关,在淘车车二手车,只要有才,就会有自己的一方舞台。97年的南昌门店店长陈勇就是这样一位“人小鬼大”的典型。年轻、敢闯的他,三年内实现了两级跳、一路晋升为店长,带领着淘车车的“年轻派”闯出了二手车的一片天。
淘车车南昌门店店长 陈勇
“绝处逢生”,在直播中看到光
作为当代新青年,陈勇思维活跃、敢为人先。5年前,当别人刚开始为了消遣刷短视频时,他已经利用业务时间,和妻子一起运营起个人账号,收获了颇具规模的粉丝群。更重要的是,这段经历让他锻炼出了能拍能剪的技能,为日后的发展打下了基础。
2020年,淘车车在南昌招兵买马,当时还在新车行业的陈勇看准二手车的发展势头,果断“跳出”舒适圈,应聘成为了一名淘车车的销售顾问。两个月的磨合期后,陈勇快速崭露头角,如开挂般3次拿下淘车车全国销售前十名,2022年更顺利晋升为门店销售经理。
还来不及开心,他便迎来了新的挑战。彼时因疫情,南昌门店一度生意清冷。门店熊店长决定从线上发力,通过抖音直播吸引客流。作为店内的业绩扛把子,又是一名“老网红”,陈勇被委以重任。
门店直播
当时,门店的车库就是直播间,备好道具和补光灯等设备,他和店长组成了淘车车南昌店卖车“二人组”。为了避免和平台上大V的正面竞争,他们选择错开时间,每天早上6点钟雷打不动开直播,以获得更好的流量推荐。
凭着专业的口播和搞笑内容的穿插,在没有投流的情况下,这对组合居然趟出了点小成绩。从无人问津,到高峰时不断有人私信问询,门店每个月通过直播收获的意向用户达到七八十个。在当时的“艰难”环境下,为门店业绩带来了一线光亮。
升任店长,获客“武器”多样化
2023年熊店长履新,南昌的店长职位空缺。日常综合表现优异的陈勇获得了竞聘机会,最终于6月份成功晋升为店长。短短三年,他便在淘车车实现了跨越式成长。
陈勇知道,职位越高,责任越重。和其他省会城市相比,南昌的常居人口不多,二手车市场发展相对缓慢。再加上新车一夜之间大降价,部分次新车型甚至出现二手车价格倒挂的现象,引得市场内车商叫苦连连,“不管是合资还是国产,销量都下跌不少。”
敢闯敢拼的陈勇决定“迎难而上”。除直播外,他想方设法扩充门店的获客网络,鼓励顾问们开阔思路、开拓销售渠道,比如尝试将展车开到商场等人流量较大的区域,争取更多曝光,吸引客流;与此同时,“手中有粮,心中不慌”,陈店长依然有节奏、有选择地采购车辆入库,等待行情企稳。
南昌门店团队
能让陈店长不怵困难,还在于他的背后有一支充满干劲的团队。“二手车消费对象趋于年轻化,90后占据了很大一部分,甚至有00后来买车。”陈店长说,南昌门店主打的就是朝气。目前,团队成员基本是年轻人,更有3个00后。“别看他们年纪不大,能力上可不打马虎,各个都是二手车行业的一把好手,而且年轻人更懂年轻人的想法”。
在年轻力量的拼搏下,南昌门店的工单转化率在淘车车长期保持前五的水平,更是在去年9-11月份,连续三个月荣膺公司“金牌门店”称号。
虽说小有成绩,但陈勇不甘现状,爱好打篮球的他期待在门店经营上继续投出漂亮的3分。当前车圈竞争激烈,打法日益多元,他希望紧跟淘车车的战略脚步、稳扎稳打,为南昌及周边城市更多用户带来“放心二手车”。